Kern van deze norm is dat agressie of geweld tegen hen nooit wordt getolereerd. Ook moeten werknemers met een publieke taak de ruimte krijgen om hun werk te doen, moeten mensen hun aanwijzingen altijd opvolgen en mag de bedrijfsorde niet worden verstoord.
Overheidspersoneel krijgt steeds vaker te maken met agressie en geweld. Een kwart van hen wordt geconfronteerd met fysiek geweld en bijna twee derde met een agressieve benadering, zo bleek vorig jaar uit onderzoek. Vooral ambulance- en gevangenispersoneel en treinconducteurs hebben het zwaar te verduren.
Het Openbaar Ministerie (OM) is momenteel bezig met een proef waarbij hogere straffen worden geëist tegen mensen die geweld hebben gebruikt tegen publieke dienstverleners. Op basis van de resultaten, die binnenkort worden verwacht, wordt bekeken of de wet moet worden aangepast, zei Ter Horst.
