Tegenstellingen in Nederland vinden onder andere hun weg op plekken van ontmoeting in de werkomgeving, bijvoorbeeld in bedrijfsrestaurants. Om medewerkers te blijven binden aan je organisatie is het dus noodzakelijk om te weten wat diversiteit en inclusie voor jouw werkomgeving betekent. De redactie van Facto dook daarom in het recente onderzoek van het Sociaal Cultureel Planbureau (SCP) 'Een verbindende arbeidsmarkt in een veranderende samenleving'.
Sociale en fysieke afstand
Het SCP benadrukt in deze studie dat de fysieke afstand tussen medewerkers en het management, evenals de sociale afstand, een rol speelt bij inclusie. De afstand versterkt uitsluiting en belemmert het inzicht in ervaringen van uitsluiting binnen organisaties. Om een meer inclusieve werkomgeving te creëren, is het van belang om meer zicht te houden op de werkvloer. Open communicatie en het faciliteren van gesprekken over uitsluiting en discriminatie kunnen hierbij helpen.
Daarnaast blijkt uit de studie dat het loont om te werken aan een meer diverse vertegenwoordiging van medewerkers in hogere posities, aangezien deze het gevoel van sociale en fysieke afstand verkleint. Dat draagt vervolgens bij aan het ontstaan van herkenning en begrip voor uitsluiting en achterstelling.
Vier aanbevelingen
Het SCP doet op basis van deze kennisnotitie de volgende aanbevelingen:
- Creëer een veilige werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ervaringen, waarin samen gewerkt kan worden aan een werkcultuur waarin iedereen zich prettig voelt en kan ontwikkelen. Denk daarbij in termen van all-inclusive, dus niet alleen aandacht voor minderheidsgroepen.
- Werf niet alleen divers, maar ga ook uitsluiting en achterstelling binnen de organisatie tegen. Ongemerkt gaat veel potentieel verloren wanneer medewerkers vertrekken, meer zouden willen en kunnen werken, of beter tot hun recht zouden komen in een andere functie, maar dat niet doen, bijvoorbeeld omdat hun potentie niet gezien wordt. Creëer een realistisch beeld van de werkomgeving, door bij zowel het management (midden en hoog) als medewerkers rechtstreeks ervaringen op te halen.
- Besef dat uitsluiting en achterstelling besloten ligt in veel manieren van doen en denken die binnen een organisatie normaal gevonden worden. Medewerkers die afwijken van de norm worden hierdoor vaak minder gezien of moeten zich in bochten wringen. De ervaringen en inzichten van medewerkers kunnen helpen deze mechanismen bloot te leggen en te veranderen. Leidinggevenden zijn een belangrijke schakel in het omgaan met diversiteit.
- Voor een inclusieve organisatie is dus van belang dat de signalen van werknemers gehoord worden, zeker die van werknemers die een werkgever in eerste instantie niet op het netvlies heeft. Maak daarom serieus werk van voelsprieten binnen de organisatie; bijvoorbeeld door onderzoek naar de ervaringen van werknemers en maak eventuele ervaringen van uitsluiting en achterstelling een vast onderdeel van personeelsgespreken.
