De kritiek van de or op de directeur is te herleiden uit een onlangs gepresenteerd rapport van een extern bureau dat onderzoek heeft gedaan naar het reilen en zeilen binnen het museum. Daarin werd een vernietigend oordeel uitgesproken over de wijze waarop Terreehorst de organisatie leidt en kwam tevens de vertrouwenscrisis tussen de or en de directeur aan de orde.
Behalve de medewerkers heeft ook de Utrechtse gemeenteraad er weinig vertrouwen in dat de breuk tussen de directeur en het personeel nog te herstellen is. Burgemeester en wethouders steunen haar echter nog wél en stellen binnenkort naast Terreehorst een interim-manager aan. Die moet zich gaan bezighouden met de interne bedrijfsvoering. Terreehorst blijft verantwoordelijk voor de artistieke leiding van het museum en sponsorwerving. De directeur laat weten vertrouwen te hebben in deze constructie. Volgens het college is het de bedoeling dat Terreehorst uiterlijk op 1 januari 2008 de algehele leiding over het museum weer terugkrijgt. De or wilde niet reageren op de inhoud van het rapport en het besluit van het Utrechtse college.